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技术支持
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化一环境拥有完善的营销网络和高质量的技术支持服务，提供7x24小时（特殊假期请参看我公司通知）免费客服热线。
同时，我们不仅可以为合作伙伴提供远程调试、远程维护、远程升级、故障诊断、以及安装指导等服务，还可以为合作伙伴提供网络和现场的技术培训。
设备返厂维修指引
1、设备返厂维修流程：
| 填写《售后服务登记表》，维修人员能高效确定该设备情况 | → | 将登记表与设备一同打包寄回，确保正常运输不会造成损坏 | → | 保修期外的设备经维修部检验评估，并报价，客户确认/缴费后开始维修 | → | 维修完成，客户一周内取回维修好的设备 |
2、设备返厂前，客户须填写《售后服务登记表》（如无打印条件，请在纸张上手写相关信息随设备寄回）；
返厂的设备如无联系人、电话、故障现象等基本信息，售后维修部将不能提供及时的服务；
3、设备维修完成后，免费保管一周，超过会收取一定的保管费；
4、《售后服务登记表》同样适用兑换机、借用机、退货机返厂前的信息登记。
